客戶項(xiàng)目位于山東省******，客戶的需求是需要修復(fù)被污染的地下水，目標(biāo)是處理后再用作生產(chǎn)用水。客戶現(xiàn)場(chǎng)四個(gè)罐子，裝填量60立方左右。

項(xiàng)目情況：地下水色微黃，有異味，進(jìn)炭濾前COD50-60左右

客戶要求：處理后無(wú)色無(wú)味出水COD10左右降80%

因?yàn)榭蛻魶](méi)有合適的解決方案，經(jīng)溝通我們給客戶寄出樣品：

試驗(yàn)三個(gè)樣品分別為椰殼顆?；钚蕴?00碘、1000碘、1100碘

經(jīng)活性炭前水的COD為56經(jīng)處理后結(jié)果分別是，18，10.2，9。顏色處理沒(méi)問(wèn)題，并且現(xiàn)場(chǎng)無(wú)異味?？蛻舴答?000碘值與1100的碘值效果都比較理想，處理后COD效果滿意，并且也去除異味。最終客戶確定用1000碘值椰殼顆粒活性炭，客戶與3月底下單60立方1000碘值椰殼顆?；钚蕴?。

客戶是做外貿(mào)的，今年11月份找到我們廠家，需求椰殼粉末活性炭384噸，出口俄羅斯。

需求指標(biāo)：200目椰殼粉末活性炭 碘值1000 亞蘭值18

2022年11月10號(hào)與客戶敲定價(jià)格以及付款方式。因其需求數(shù)量較大，在加上11月疫情原因，我們與客戶約定一個(gè)月后交付。我們廠開(kāi)始趕工，于2022年12月份20號(hào)交付客戶384噸椰殼粉炭。

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客戶是國(guó)建****電廠，與3月中旬與我們聯(lián)系，因其活性炭需要更換，領(lǐng)導(dǎo)要求在夏季用電量上午之前完成活性炭更換，他們廠活性炭需求量也比較大，需求60噸，所以客戶直接找到我們廠家。因?yàn)殡姀S對(duì)活性炭要求比較高，要求的是1000碘值 以上，強(qiáng)度大于95%的椰殼活性炭。

客戶面臨問(wèn)題：找了不少?gòu)S家產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，能達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品價(jià)位高。

了解過(guò)客戶需求以后，我們按照客戶要求的指標(biāo)，給客戶先郵寄了樣品，客戶對(duì)樣品質(zhì)量滿意，達(dá)到他們的要求。樣品滿意后，對(duì)接劉經(jīng)理要求到廠家參觀，現(xiàn)場(chǎng)看品質(zhì)。與客戶約定3月18日到廠參觀，客戶參觀廠區(qū)后對(duì)我廠規(guī)模以及成品活性炭比較滿意。

客戶回去后，與領(lǐng)導(dǎo)商議后。在中間與我們敲定付款方式以及合同條款。與4月初正式簽訂合同，4.20日60噸椰殼炭運(yùn)輸至客戶場(chǎng)地。

5月初客戶反饋已經(jīng)完成活性炭更換工作。

客戶是6月初聯(lián)系我們，客戶是瓶裝飲用水廠家，客戶直接發(fā)了需要的活性炭的指標(biāo)要求，要求椰殼顆?；钚蕴浚庵?000，10到20目，需求數(shù)量32噸。

根據(jù)客戶需求，給客戶寄樣品進(jìn)行測(cè)試，客戶測(cè)試過(guò)樣品以后，對(duì)于我廠活性炭產(chǎn)品表示滿意。同月，業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同技術(shù)人員到客戶廠參觀，并簽訂合同。

客戶是4月初聯(lián)系我們，客戶用于水循環(huán)的活性炭需要更換，需求量也比較大，需要48噸。因?yàn)樗切枰h(huán)在利用的，所以對(duì)活性炭?jī)羲墓πб蟮囊采晕⒏唿c(diǎn)。

根據(jù)客戶需求，給客戶推薦了800碘值的椰殼顆?；钚蕴?，椰殼顆?；钚蕴砍藘羲Ч?，還有一個(gè)最主要特點(diǎn)，那就是使用時(shí)間比較久，不容易粉化。客戶接受業(yè)務(wù)經(jīng)理的建議，并約定4.12號(hào)去看廠。

為了給客戶更多的選擇，業(yè)務(wù)經(jīng)理跟公司技術(shù)人員去看廠時(shí)。攜帶了三種規(guī)格的椰殼顆粒炭：600碘值，800碘值，900碘值。經(jīng)客戶方技術(shù)人員檢測(cè)，800碘值與900碘值活性炭?jī)羲Ч_(dá)到他們要求，但是考慮到性價(jià)比，客戶最終選擇800碘值椰殼活性炭。

客戶是7月中旬聯(lián)系我們，客戶需求產(chǎn)品為椰殼活性炭，產(chǎn)品發(fā)往俄羅斯。要求椰殼活性炭灰分小于3% 水分5以內(nèi) 6-12目 ?碘值：1000-1450。

在跟客戶談的過(guò)程中，客戶一再?gòu)?qiáng)調(diào)活性炭的品質(zhì)，要提金效果好的活性炭。客戶這塊對(duì)產(chǎn)品要求較高，因?yàn)樾枨蟊容^多，客戶比較謹(jǐn)慎，要求實(shí)地看廠?，F(xiàn)場(chǎng)看活性炭的品質(zhì)，以及要求現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試活性炭，業(yè)務(wù)經(jīng)理跟客戶約定8.3日到廠參觀。

8.3日客戶來(lái)廠參觀，銷售就經(jīng)理帶客戶參觀廠區(qū)以及實(shí)驗(yàn)室，看活性炭的原料以及成品，客戶對(duì)我廠生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等了解以后，非常滿意，當(dāng)天簽訂合同付并交付定金。
8.15日生產(chǎn)完成并裝車發(fā)貨。

在新疆存儲(chǔ)著大量的金礦，其中的關(guān)鍵步驟是利用活性炭對(duì)含金化合物的高度選擇性吸附而達(dá)到高效、快速、低成本富集黃金的目的，堆積法是在提煉黃金中最常用的方法。椰殼活性炭是最高品質(zhì)的活性炭，是黃金提煉的首選，強(qiáng)度比較高，耐沖洗，能夠反復(fù)使用。

本案例是新疆客戶采用8-12目椰殼黃金炭進(jìn)行黃金提煉的，因?yàn)槠漭^強(qiáng)的吸金能力得到客戶的認(rèn)可，客戶非常滿意。本次共出了一大柜椰殼活性炭，16噸，加托盤。